Politique d’expédition
Politique d’expédition – Brasselle
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Délais de livraison
Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
- Livraison standard : 8,80 € pour les commandes inférieures à 50 €
- Livraison offerte dès 50 € d’achat
Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Commandes expédiées séparément
Une commande comprenant plusieurs articles peut exceptionnellement être livrée en plusieurs colis. Dans ce cas, aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé au client.
Retard de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez-nous via les coordonnées disponibles sur notre boutique. Nous vérifierons l’état de l’expédition auprès du transporteur et vous proposerons une solution appropriée.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions tenter de la corriger avant l’expédition.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, contactez-nous avec votre numéro de commande et les informations utiles afin que nous puissions examiner la situation.